B1/B2签证已到手但状态是AP而且EVUS无法注册怎么办

给女儿办理的免面签代传递，通过中信银行，不到一周就通过了，周六也拿回了带有十年有效期的B1/B2签证。但网上查询的状态却依然是Administrative Processing。而且用已经拿到的护照和签证号码在EVUS上注册，总是提示信息错误。检索了一下好像没拿到护照之前AP是很正常的，但像我这样护照和签证已经到手的还没有过。不知道各位有碰到这种情况的吗？可能是什么原因？已经向广州领事馆发email询问，收到自动回复是两个工作日内给答复。今天已经过去一天，还是没有消息。